Términos y condiciones
Estos términos y condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio, así como la compra de plantas de interior y exterior, artículos de jardinería y servicios de asesoramiento para el cuidado de plantas ofrecidos a través de nuestra plataforma en línea.
Al navegar por nuestro sitio o realizar una compra, usted declara que ha leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, le solicitamos que no utilice nuestro sitio.
1. Identificación y actividad
Nuestra actividad consiste en la comercialización de plantas de interior y exterior, productos y accesorios de jardinería, junto con la provisión de información y recomendaciones generales para el cuidado de plantas.
Domicilio físico: Acceso Serranías del Zapla, Municipio de Palpalá, Jujuy, código postal 4612, República Argentina.2. Uso de nuestro sitio
Usted se compromete a utilizar nuestro sitio de manera lícita, responsable y conforme a estos términos. No está permitido:
- Utilizar nuestro sitio para fines fraudulentos, ilegales o no autorizados.
- Interferir con el funcionamiento, la seguridad o la disponibilidad de nuestra plataforma.
- Reproducir, modificar, distribuir o explotar comercialmente nuestros contenidos sin autorización.
- Ingresar información falsa, engañosa o perteneciente a otra persona durante una compra.
3. Productos y disponibilidad
Procuramos que las imágenes, descripciones y características de los productos sean precisas. Sin embargo, las plantas son seres vivos y pueden presentar variaciones naturales de tamaño, color, forma, follaje y desarrollo respecto de las imágenes publicadas.
La disponibilidad de plantas y artículos de jardinería puede cambiar sin previo aviso. Cuando un producto no se encuentre disponible después de realizada una solicitud, podremos informar la situación y ofrecer una alternativa o gestionar la cancelación y el reintegro que corresponda.
4. Pedidos y aceptación de compra
La incorporación de productos al carrito no constituye una reserva ni garantiza su disponibilidad. Un pedido se considerará aceptado cuando se verifique la información proporcionada, la disponibilidad de los productos y la acreditación del pago, cuando corresponda.
Podremos rechazar o cancelar un pedido cuando existan errores manifiestos en la información del producto, inconvenientes de disponibilidad, imposibilidad de entrega o indicios de uso fraudulento. En esos casos, se reintegrarán los importes que correspondan conforme a la normativa aplicable.
5. Precios y pagos
Los precios publicados se expresan en pesos argentinos, salvo indicación en contrario, e incluyen los impuestos aplicables cuando así se informe en el proceso de compra. Los costos de envío u otros cargos adicionales se mostrarán antes de confirmar el pedido, cuando correspondan.
El pago deberá realizarse mediante los medios habilitados en nuestro sitio. Una operación podrá quedar sujeta a validaciones del proveedor de pago correspondiente. No almacenamos datos completos de tarjetas cuando el procesamiento se realiza mediante plataformas de terceros.
6. Entregas
Las entregas se efectuarán en las zonas y bajo las condiciones informadas durante el proceso de compra. Los plazos estimados pueden variar debido a disponibilidad, condiciones climáticas, características del producto, distancia, fuerza mayor o circunstancias propias del servicio de transporte.
La persona compradora debe proporcionar datos correctos y procurar que exista alguien disponible para recibir el pedido. Los costos derivados de datos incorrectos, ausencia en el domicilio o solicitudes de reprogramación podrán aplicarse cuando hayan sido informados previamente y resulten procedentes.
7. Cuidado y condiciones de las plantas
Las recomendaciones de cuidado publicadas en nuestro sitio tienen carácter general. Las necesidades de cada planta pueden variar según la especie, el sustrato, la iluminación, la temperatura, la humedad, el riego y las condiciones del ambiente.
No garantizamos que una planta se adapte de la misma manera a todos los ambientes ni que las recomendaciones generales produzcan un resultado determinado. La persona compradora debe consultar a un profesional cuando existan condiciones particulares o riesgos para personas, animales o bienes.
8. Cambios, devoluciones y garantías
Los cambios, devoluciones, cancelaciones y garantías se gestionarán de acuerdo con la legislación argentina aplicable y con las condiciones específicas informadas para cada producto. Debido a la naturaleza perecedera y viva de algunas plantas, podrán existir condiciones particulares de conservación, traslado y notificación.
Para evaluar un reclamo, podremos solicitar información sobre el pedido, imágenes del producto y detalles de las condiciones de recepción y cuidado. La existencia de una variación natural propia de una planta no constituye, por sí sola, un defecto.
9. Propiedad intelectual
Los textos, fotografías, diseños, logotipos, ilustraciones, catálogos y demás contenidos de nuestro sitio están protegidos por las normas de propiedad intelectual aplicables. No podrán utilizarse, copiarse o difundirse sin autorización previa, salvo en los casos permitidos por la ley.
10. Enlaces y servicios de terceros
Nuestro sitio puede incluir herramientas, medios de pago o enlaces gestionados por terceros. El uso de esos servicios puede estar sujeto a sus propios términos y políticas. No somos responsables por contenidos, prácticas, disponibilidad o funcionamiento de servicios que no administramos directamente.
11. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la normativa aplicable, no seremos responsables por interrupciones temporales, errores técnicos, daños derivados del uso inadecuado de los productos, incumplimiento de instrucciones de cuidado o hechos ajenos a nuestro control razonable.
Ninguna disposición de estos términos limita los derechos irrenunciables reconocidos a las personas consumidoras por la legislación vigente.
12. Privacidad y datos personales
El tratamiento de los datos personales proporcionados mediante nuestro sitio se realizará conforme a nuestra política de privacidad y a la normativa argentina aplicable en materia de protección de datos personales.
13. Modificaciones
Podremos actualizar estos términos y condiciones para reflejar cambios en nuestros productos, servicios, procesos o requisitos legales. La versión vigente será la publicada en nuestro sitio al momento de su consulta o de la realización de una compra.
14. Legislación aplicable
Estos términos se regirán por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia será sometida a las autoridades competentes que correspondan conforme a la legislación aplicable, sin perjuicio de los derechos que asistan a las personas consumidoras.